El Agente Especial Interventor de Capresoca EPS, Yeferson Caicedo Pardo, envía un mensaje de tranquilidad a los más de 176 mil usuarios afiliados, afirmando que la reciente medida de intervención forzosa ordenada por la Superintendencia Nacional de Salud tiene como objetivo salvaguardar el derecho fundamental a la salud y asegurar un acceso ininterrumpido y de calidad a los servicios.
Esta decisión no afectará la continuidad de los servicios que se brindan a los usuarios ni su sostenibilidad. Por el contrario, busca implementar acciones de fortalecimiento para superar los hallazgos administrativos, financieros y jurídicos que motivaron la intervención.
El Agente Interventor trabajará en la formulación e implementación de un plan que defina estrategias para garantizar un servicio oportuno, de calidad y eficaz para todos los afiliados. Esto incluirá la gestión prioritaria de más de 1.000 Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) reportadas a la Superintendencia en el momento de la toma de posesión, así como la revisión y coordinación de la red de servicios de salud y tecnologías asociadas.
Asimismo, se extiende una invitación a los afiliados, autoridades gubernamentales del departamento y a la comunidad en general para unir esfuerzos en apoyo a Capresoca EPS, un pilar fundamental para el bienestar de Casanare.
Finalmente, se recuerda que para realizar trámites, solicitar servicios o gestionar pagos, no es necesario contar con intermediarios ni pagar comisiones. Se exhorta a denunciar cualquier acto de corrupción que pueda surgir en este proceso.
