CAPRESOCA EPS se ha mantenido en alerta frente a la evolución de la emergencia de salud pública global causada por el coronavirus (COVID-19) y su impacto en Colombia, especialmente en el departamento de Casanare.
Desde la entidad, se ofrece excusas a sus afiliados por algunas demoras que se han presentado en la respuesta a sus solicitudes, formuladas a través de los correos electrónicos, durante el mes de enero; en razón a que varios de los funcionarios han tenido que ir a aislamiento obligatorio por cuenta de la pandemia, pero se están buscando diferentes alternativas para dar solución de manera efectiva.
CAPRESOCA EPS informa a toda la ciudadanía que, a partir de la fecha ampliará los canales virtuales para garantizar a todos sus usuarios el acceso a los servicios de salud requeridos, y en razón a esto invita a realizar los trámites de autorización de procedimientos por los medios electrónicos establecidos por la entidad.
Esta disposición se toma debido al incremento de casos positivos de COVID -19 que se han presentado en el Departamento y al interior de la entidad, encontrando un pico de contagio que deja como saldo a 26 de enero del año en curso, cuatro (4) casos confirmados manejados según los protocolos de bioseguridad establecidos por el Ministerio de Salud y Protección Social.
Lo anterior, acompaña la medida de distribución de los funcionarios en jornadas laborales, quienes continuarán prestando sus servicios por grupos de la siguiente manera:
primer horario: 7:00 am a 1:00 pm; segundo horario: 1:00 pm a 7:00 pm.
La distribución se realiza con el fin de no dejar sin atención ninguna de las áreas de la EPS, especialmente en todo lo referente al servicio de atención al usuario, autorizaciones y demás trámites concernientes.
