Sogamoso, Boyacá – Ante el creciente número de quejas de los ciudadanos sobre dificultades en el acceso a los servicios de salud, la Alcaldía de Sogamoso, a través de la Secretaría de Salud, ha solicitado la intervención de la Superintendencia Nacional de Salud. La solicitud se realiza debido a las más de 800 quejas recibidas en lo corrido del año 2025, principalmente relacionadas con demoras en la entrega de medicamentos, falta de acceso a consultas especializadas, y problemas en la redistribución de usuarios entre las EPS.
Para dar solución a estas problemáticas, la Superintendencia de Salud visitará el municipio el jueves 27 de marzo, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en la Cámara de Comercio de Sogamoso. Esta jornada tiene como objetivo ofrecer respuestas directas y efectivas a los reclamos de los sogamoseños, buscando mejorar el acceso a la salud y garantizar la calidad de los servicios prestados.
Quejas más frecuentes
La Secretaría de Salud ha registrado 830 quejas hasta mediados de marzo, con más de 200 aún sin solución. Entre los problemas más reportados están:
- Demoras en la entrega de medicamentos.
- Falta de consultas especializadas.
- Problemas con la redistribución de usuarios de Compensar a Salud Total y Coosalud.
La Secretaría de Salud de Sogamoso, Lucy Esperanza Rodríguez, subrayó que a pesar de las gestiones realizadas, no se ha logrado obtener respuestas satisfactorias de las EPS locales, lo que ha generado preocupación entre los ciudadanos.
Oportunidad para los ciudadanos
La presencia de la Superintendencia de Salud permitirá que los usuarios de salud expongan sus quejas directamente y reciban acompañamiento en la resolución de problemas relacionados con la atención médica. Los sogamoseños podrán recibir respuestas oficiales y buscar soluciones para mejorar su acceso a los servicios de salud.
Lucy Rodríguez hizo un llamado a todos los ciudadanos afectados a asistir a esta jornada, destacando que la Superintendencia es la entidad encargada de hacer cumplir los derechos de los usuarios frente a las EPS.
Cupos disponibles
Los ciudadanos que tengan quejas por problemas en la entrega de medicamentos, falta de atención médica o traslados problemáticos, pueden acudir a la jornada del 27 de marzo en la Cámara de Comercio de Sogamoso, donde se contará con la presencia de la Superintendencia de Salud y las EPS involucradas.
