Según la Superintendencia Nacional de Salud, entidad encargada de vigilar y recibir quejas de los usuarios de las 44 EPS que actualmente operan en el país, que hasta el mes de mayo del año en curso se han recibido un total de 71.754 reclamaciones.
La principal denuncia de los afiliados es que no pueden acceder al servicio de salud que necesitan con 60.167 casos, además de los trámites administrativos entre los que se destaca la asignación de citas con 5.348 novedades.
En el régimen Contributivo durante los primeros cinco meses del año se presentaron 45.501 reclamaciones, Medimás registró 10.603 quejas, seguido por Coomeva 7.896 novedades, luego Nueva EPS con 5.980, Famisanar con 4.248 y Salud Total con 3.895 casos.
En cuanto al régimen Subsidiado fueron 20.410 las reclamaciones que fueron registradas, en las que también Medimás fue la que más casos tuvo con 2.621, Capital Salud con 2.509, Comparta con 1.760, Savia Salud 1.412 y Asmet Salud con 1.376 novedades.
La entidad también indicó que las reclamaciones de los usuarios aumentó en 27,80% comparado con el mismo periodo de tiempo que del año pasado en el que se registraron 56.145 novedades.
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